Conditions générales d’utilisation et de vente
Version : 1.0 — Dernière mise à jour : 6 août 2026.
À compléter avant toute vente : renseignez le SIREN/RCS dans les mentions légales et adhérez à un médiateur de la consommation. La zone « Médiation » ci-dessous ne peut pas rester vide.
1. Identité du professionnel
Mathieu Amsellem, entrepreneur individuel (EI)Nom commercial : Stratelo
2 rue Anne Frank, 33380 Mios, France
E-mail : contact@stratelo.io
Téléphone : 06 85 48 52 93
SIREN/RCS : [À RENSEIGNER AVANT LE LANCEMENT COMMERCIAL]
2. Objet et champ d’application
Les présentes conditions régissent l’accès à Stratelo, l’utilisation du compte gratuit et la souscription aux offres payantes par des consommateurs. Toute souscription implique l’acceptation de la version affichée avant paiement.
Le service est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans et disposant de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat.
3. Description de Stratelo
Stratelo fournit un logiciel de création de règles, de simulation historique, de backtest, de comparaison avec une exposition Buy & Hold, de diagnostic de robustesse et de suivi virtuel.
Simulation uniquement. Stratelo n’exécute aucun ordre réel, ne conserve aucun fonds, crypto-actif ou clé d’exchange, et ne fournit aucun conseil financier, fiscal, juridique ou d’investissement personnalisé.
Les résultats dépendent des données disponibles et des hypothèses retenues. Les frais, spreads, slippages, liquidités, latences, erreurs de données et conditions de marché réelles peuvent produire des résultats très différents. Les performances passées ou simulées ne garantissent aucun résultat futur.
4. Création et sécurité du compte
L’utilisateur fournit une adresse e-mail valide et protège ses identifiants. Il doit signaler rapidement tout accès non autorisé. Les comptes sont personnels et ne peuvent être cédés. Stratelo peut demander la vérification de l’adresse e-mail et appliquer des mesures de sécurité supplémentaires.
5. Plans, prix et quotas
| Plan | Prix final | Principales limites |
|---|---|---|
| Free | 0 € | 3 stratégies, 15 backtests sur 24 h, 1 an d’historique, 1 suivi virtuel |
| Pro | 9,99 € par mois | 20 stratégies, 100 backtests sur 24 h, jusqu’à 10 ans d’historique, 5 suivis virtuels |
| Power | 19,99 € par mois | 75 stratégies, 300 backtests sur 24 h, jusqu’à 20 ans d’historique, 20 suivis virtuels |
Le prix final, la devise, la périodicité, les taxes applicables et les caractéristiques essentielles sont récapitulés avant la validation du paiement. Les historiques disponibles dépendent des actifs, marchés, sources et périodes réellement accessibles.
6. Commande et paiement
Sur le web, le paiement est traité par Stripe. Dans une application mobile, le paiement peut être traité par Apple, Google Play et leur infrastructure d’abonnement. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés au moment de la commande.
Avant paiement, l’utilisateur doit pouvoir vérifier son plan, son prix et la périodicité, corriger les erreurs et accepter les présentes conditions. Le bouton final doit indiquer sans ambiguïté que la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation du contrat et la version acceptée des conditions sont transmises sur un support durable, par exemple par e-mail.
7. Prise d’effet, durée et renouvellement
L’abonnement prend effet après confirmation du paiement et activation du plan. Il est conclu pour une période mensuelle et se renouvelle automatiquement pour des périodes successives d’un mois jusqu’à sa résiliation.
Le montant est prélevé au début de chaque nouvelle période selon les informations affichées par le canal de paiement. En cas d’échec de paiement, l’accès payant peut être suspendu ou ramené au plan Free après les tentatives et notifications prévues par le prestataire de paiement.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion de l’abonnement pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque l’utilisateur demande l’accès immédiat au service avant la fin de ce délai, il demande expressément le commencement de l’exécution. En cas de rétractation après le début du service, un montant proportionnel au service fourni jusqu’à la communication de la rétractation peut être dû dans les conditions légales.
La procédure, la fonctionnalité en ligne et le formulaire type sont disponibles sur la page Droit de rétractation. La fonctionnalité en ligne doit permettre l’identification du contrat, la confirmation de la demande et l’envoi d’un accusé de réception horodaté sur un support durable.
9. Résiliation de l’abonnement
L’utilisateur peut arrêter le renouvellement à tout moment. Sur le web, une fonctionnalité clairement intitulée « Résilier votre contrat » doit être accessible depuis les paramètres du compte et conduire au portail de gestion Stripe. Pour un abonnement souscrit dans une application mobile, la résiliation s’effectue dans les réglages d’abonnement du store concerné.
Sauf indication contraire au moment de la résiliation, l’accès payant demeure actif jusqu’à la fin de la période déjà réglée et aucun nouveau prélèvement n’est effectué ensuite.
La suppression du compte et la résiliation de l’abonnement sont deux opérations distinctes. L’abonnement doit être résilié avant la suppression du compte.
10. Usage acceptable
Il est interdit de contourner les quotas ou mesures de sécurité, perturber le service, tenter un accès non autorisé, extraire massivement des données, revendre l’accès sans autorisation, utiliser le service de manière illicite ou présenter les simulations comme des garanties de gain.
11. Disponibilité, maintenance et dépendances externes
Stratelo est fourni avec une obligation de moyens, sans garantie d’accès ininterrompu. Des interruptions peuvent résulter d’une maintenance, d’un incident, d’une attaque, d’une panne de l’infrastructure personnelle d’hébergement, d’un fournisseur de réseau ou d’une source de données externe.
Stratelo s’efforce d’informer les utilisateurs des interruptions planifiées importantes et de restaurer le service dans un délai raisonnable.
12. Évolution du service et des prix
Stratelo peut modifier le service pour des raisons valables, notamment la sécurité, la conformité légale, l’évolution technique, la correction d’erreurs, l’ajout de fonctions ou l’évolution des coûts de fournisseurs. Les modifications nécessaires au maintien de la conformité peuvent être appliquées directement.
Toute modification non nécessaire susceptible d’avoir une incidence négative significative est communiquée clairement et raisonnablement à l’avance sur un support durable. Une hausse de prix applicable à une période future est annoncée au moins trente jours avant son entrée en vigueur ; l’utilisateur peut résilier avant cette date.
13. Garantie légale de conformité des services numériques
Garantie légale de conformité
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité pendant toute la période au cours de laquelle son abonnement Stratelo est fourni. Durant cette période, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte l’obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du service numérique pendant toute la durée de l’abonnement.
La garantie donne droit à la mise en conformité sans retard injustifié suivant la demande, sans frais et sans inconvénient majeur.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le service, ou mettre fin au contrat et obtenir le remboursement correspondant, dans les cas suivants :
- le professionnel refuse la mise en conformité ;
- la mise en conformité est retardée de manière injustifiée ;
- elle ne peut intervenir sans frais pour le consommateur ;
- elle occasionne un inconvénient majeur ;
- la non-conformité persiste après une tentative de mise en conformité.
Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut également être immédiate lorsque le défaut est suffisamment grave. Une indisponibilité nécessaire à la remise en conformité suspend la garantie restant à courir jusqu’au rétablissement d’un service conforme.
Ces droits résultent des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation. Le consommateur bénéficie aussi de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du code civil pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.
Le professionnel répondant de ces garanties est Mathieu Amsellem, entrepreneur individuel (EI), 2 rue Anne Frank, 33380 Mios, France — contact@stratelo.io — 06 85 48 52 93.
Cette garantie ne couvre pas un résultat financier décevant ou une perte de marché, qui ne constitue pas en soi un défaut de conformité du logiciel.
14. Responsabilité
L’utilisateur reste seul responsable de ses décisions et de toute opération réalisée en dehors de Stratelo. Stratelo n’est pas responsable des pertes de marché, pertes d’opportunité ou décisions prises sur la base d’une simulation, sauf disposition impérative contraire.
Aucune clause ne limite les droits impératifs du consommateur ni la responsabilité qui ne peut être légalement exclue.
15. Suspension et clôture
Stratelo peut suspendre un compte en cas de risque de sécurité, fraude, impayé, usage illicite ou violation grave des présentes conditions. Sauf urgence ou interdiction légale, l’utilisateur est informé du motif et peut présenter ses observations.
L’utilisateur peut supprimer son compte selon la procédure décrite sur la page Suppression du compte.
16. Propriété intellectuelle
Stratelo et ses éléments propres restent la propriété de leur titulaire. L’utilisateur reçoit un droit personnel, non exclusif, non transférable et révocable d’utiliser le service pendant la durée de son accès. Les stratégies et paramètres créés par l’utilisateur restent sous son contrôle, sous réserve des droits techniques nécessaires à leur hébergement et à leur traitement.
17. Réclamations
Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@stratelo.io. Stratelo s’efforce d’accuser réception et de répondre dans un délai raisonnable.
18. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Stratelo :
[NOM DU MÉDIATEUR RÉFÉRENCÉ][ADRESSE POSTALE]
Site : [ADRESSE DU SITE DU MÉDIATEUR]
19. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie dans son pays de résidence. À défaut de résolution amiable ou de médiation, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables aux consommateurs.
20. Preuve et archivage
Les enregistrements techniques, confirmations de commande, factures et versions acceptées des conditions peuvent être conservés à titre de preuve pendant les durées légales. L’utilisateur peut demander une copie de la version applicable à son contrat.